Kullanıcı Sözleşmesi

Tourism Partner uygulamasını kullanmadan önce işbu Sözleşmeyi dikkatlice okumanız gerekir. Hesap oluşturmanız veya hizmeti kullanmanız, Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1.Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); Tourism Partner ("Hizmet Sağlayıcı", "biz") ile Tourism Partner mobil uygulamasını ve ilgili web sitelerini ("Hizmet") kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında akdedilmiştir.

Hesap oluşturarak, uygulamayı indirip kurarak veya Hizmeti herhangi bir şekilde kullanarak, işbu Sözleşmenin tüm hükümlerini ve ayrıca atıfta bulunulan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamalısınız.

2.Tanımlar

• Uygulama: Tourism Partner adlı iOS ve Android mobil uygulamaları ile tourismpartner.world alan adı altındaki web siteleri.
• Kullanıcı / Üye: Hizmeti kullanan, 18 yaşını doldurmuş ve hesap açma ehliyeti bulunan gerçek kişi.
• Hesap: Kullanıcının Hizmete erişimi için oluşturduğu, kendisine özel kullanıcı kaydı.
• İçerik: Kullanıcı tarafından Uygulama üzerinden oluşturulan veya paylaşılan post, mesaj, seyahat ilanı, değerlendirme, fotoğraf, video, profil bilgisi ve diğer her türlü materyal.
• Topluluk Kuralları: İşbu Sözleşmenin 7. bölümünde yer alan ve Hizmet içerisinde uyulması zorunlu olan davranış kuralları.
• Yönetici: İçerik moderasyonu, hesap denetimi ve sair yönetim faaliyetlerinde bulunma yetkisine sahip personel.
• Üçüncü Taraf: Hizmet Sağlayıcı dışındaki kişi, kurum veya servis.

3.Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

Tourism Partner; kullanıcıların ortak seyahat planlamak, yol arkadaşı bulmak, destinasyonları keşfetmek, deneyimlerini paylaşmak ve birbirleriyle mesajlaşmak amacıyla bir araya geldiği sosyal seyahat platformudur.

Hizmet kapsamında sunulan başlıca özellikler:

• Seyahat oluşturma, başvuru gönderme ve onaylama.
• Sosyal akış üzerinden post, fotoğraf ve video paylaşma.
• Diğer kullanıcılarla bire bir, gerçek zamanlı mesajlaşma.
• Yapılan seyahat sonrasında karşılıklı değerlendirme bırakma.
• Kullanıcı takip etme, kullanıcı engelleme, içerik şikayet etme.
• Onaylı rehber statüsüne başvuru imkanı.
• Çoklu dil desteği (Türkçe / İngilizce).

Hizmet Sağlayıcı, Hizmette istediği zaman değişiklik yapma, özellikleri ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler için makul süre öncesinden bildirim yapılır.

4.Hesap Oluşturma ve Yaş Sınırı

4.1. Yaş Şartı

Hizmeti kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında doğum tarihinizi beyan edersiniz; bu tarihe göre yaş kontrolü teknik olarak uygulanır. 18 yaşından küçük olduğunuz tespit edilirse hesabınız uyarısız olarak kapatılır ve verileriniz silinir.

4.2. Hesabın Açılması

Hesap, Google veya Apple kimlik sağlayıcıları üzerinden OAuth kimlik doğrulamasıyla açılır.

Hesap açarken sunduğunuz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi sunulması durumunda hesap kapatılabilir ve oluşacak zararlardan tarafınız sorumludur.

4.3. Hesap Güvenliği

OAuth sağlayıcılarınızdaki (Google veya Apple) hesabınızın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal şifrenizi değiştirmeniz, ikili doğrulamayı aktif etmeniz ve durumu info@tourismpartner.world adresine bildirmeniz gerekir. Bildirimden önce hesabınızdan gerçekleştirilen tüm işlemlerden şahsen sorumlu olursunuz.

4.4. Birden Fazla Hesap ve Tüzel Kişi

Her gerçek kişi yalnızca bir Tourism Partner hesabı açabilir. Birden fazla hesap açtığınızın tespit edilmesi halinde fazla hesaplar kapatılabilir. Hizmet, yalnızca gerçek kişilerin kendi adlarına kullanımı içindir; bir başka kişi adına veya tüzel kişilik adına hesap açmak yasaktır.

5.Kullanım Koşulları

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• İlgili tüm yerel ve uluslararası mevzuata, ahlak kurallarına ve kamu düzenine uygun davranmak.
• Hizmeti, başkasının haklarına saygı çerçevesinde kullanmak.
• Ürettiğiniz içeriğin doğru ve gerçek olduğunu temin etmek.
• Yalnızca size ait fotoğraf, video ve metinleri paylaşmak; başkasına ait içerik için açık izin almak.
• Şüpheli durumlarda Hizmet Sağlayıcı'ya bildirimde bulunmak.
• İşbu Sözleşmedeki tüm güncellemeleri takip etmek.

6.Yasak Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar Hizmet içerisinde kesinlikle yasaktır. Bunlardan birini gerçekleştirdiğiniz tespit edilirse içeriğiniz kaldırılır, hesabınız uyarı verilmeksizin askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir; gerektiğinde yasal yollara başvurulabilir.

7.Topluluk Kuralları

Tourism Partner'ı güvenli ve saygılı bir topluluk olarak tutmak için kullanıcılarımızdan aşağıdaki kurallara uymalarını rica ederiz:

1. Saygılı olun. Farklı görüşlerle karşılaşabilirsiniz; tartışmaları nezaket çerçevesinde sürdürün.
2. Dürüst olun. Profilinize ve içeriğinize gerçek bilgi koyun. Yanıltıcı seyahat ilanı yayınlamayın.
3. Mahremiyete saygı gösterin. Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini paylaşmayın, izinsiz fotoğraf yayınlamayın.
4. İlk buluşmada güvenli olun. Tanımadığınız biriyle ilk kez buluşurken kalabalık ve güvenli bir ortam tercih edin; konumunuzu güvendiğiniz birine bildirin.
5. Para alışverişine dikkat edin. Tourism Partner ödeme aracılık etmez. Tanımadığınız kişiyle ön ödeme yapmaktan kaçının.
6. Şüpheli durumları bildirin. Yasalara aykırı, taciz edici veya rahatsız edici içerikleri 3-nokta menüden "Şikayet et" özelliğiyle hemen bildirin.
7. Kendinizi koruyun. Hesap güvenliğinizi ihmal etmeyin, şüpheli bağlantılara tıklamayın.
8. Topluluğa katkı sağlayın. Yardımcı yorumlar yapın, deneyimlerinizi paylaşın, yeni kullanıcılara hoş geldin deyin.

8.İçerik Sahipliği ve Lisans

8.1. İçeriğin Sahipliği

Hizmet üzerinden paylaştığınız tüm İçeriğin sahipliği size aittir. Tourism Partner, İçeriğiniz üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz.

8.2. Hizmet Sağlayıcı'ya Verilen Lisans

Hizmeti kullanarak; paylaştığınız İçeriğin Hizmet kapsamında diğer kullanıcılara gösterilmesi, dağıtılması, çoğaltılması, depolanması, çevrilmesi, biçimlendirilmesi ve düzenlenmesi için Hizmet Sağlayıcı'ya dünya çapında, telifsiz, alt-lisans verilebilen, devredilebilen, münhasır olmayan bir kullanım hakkı (lisans) vermiş sayılırsınız. Bu lisansın amacı yalnızca Hizmetin sunulması ve geliştirilmesidir. Bu lisans, İçeriği Hizmet'ten silmenizle birlikte sona erer; ancak yedekleme, hukuki uyum ve diğer kullanıcılarda zaten dağıtılmış kopyalar için makul süre boyunca devam edebilir.

8.3. Beyan ve Garantiler

İçerik yükleyerek aşağıdakileri beyan ve taahhüt edersiniz:

• İçerik üzerinde gerekli tüm haklara sahipsiniz veya gerekli izinleri aldınız.
• İçeriğin paylaşılması üçüncü kişilerin telif, marka, mahremiyet veya kişilik haklarını ihlal etmiyor.
• İçerik yürürlükteki mevzuata ve işbu Sözleşmeye aykırı değildir.
• İçerikten doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk sizin uhdenizdedir.

9.İçerik Moderasyonu ve Şikayet Mekanizması

9.1. Şikayet Hakkı

Topluluk Kuralları veya Yasak Davranışlar bölümüne aykırı olduğunu düşündüğünüz herhangi bir İçeriği veya Kullanıcıyı, uygulama içerisindeki "Şikayet et" özelliği ile bildirebilirsiniz. Şikayet edilebilecek içerik türleri:

• Sosyal akıştaki gönderiler (post)
• Özel mesajlar
• Kullanıcı değerlendirmeleri
• Seyahat ilanları
• Kullanıcı profilleri

9.2. İnceleme Süreci

Şikayetler, Yönetici ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde incelenir ve aşağıdaki aksiyonlardan biri uygulanır:

• İçerik kaldırma: Şikayet edilen içerik gizlenir / silinir.
• Hesap askıya alma: Tekrarlanan ihlallerde hesabın geçici olarak askıya alınması.
• Hesap kapatma: Ağır ihlallerde veya tekrarlanan kural ihlali durumunda hesabın kalıcı olarak kapatılması.
• Şikayetin reddi: İncelemenin sonucunda kural ihlali tespit edilmezse şikayet kapatılır.

9.3. Anonimlik

Şikayet edenin kimliği asla şikayet edilen kullanıcıyla paylaşılmaz. Şikayet kayıtları, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yasal saklama sürelerine tabidir.

9.4. Kötüye Kullanım

Şikayet mekanizması yalnızca gerçek kural ihlallerinde kullanılmalıdır. Sistemli olarak asılsız şikayetlerde bulunan kullanıcıların şikayet etme yetkisi geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir.

9.5. Acil Durumlar

Çocuk güvenliğini tehdit eden içerik, intihar tehdidi, ciddi hayati tehlike veya devam eden suç söz konusu olan durumlarda, lütfen şikayet özelliğine ek olarak derhal yetkili makamlara (155 Polis, 112 Acil Çağrı, 183 ALO Sosyal Destek Hattı) başvurun. Yetkili makamlardan resmi talep gelmesi halinde ilgili veriler yasal çerçevede paylaşılır.

10.Engelleme ve Güvenlik Araçları

Hizmet, kullanıcı güvenliğini desteklemek için aşağıdaki araçları sunar:

• Engelleme: Herhangi bir kullanıcıyı profilinden veya konuşma ekranından engelleyebilirsiniz. Engellenen kullanıcı sizinle iletişim kuramaz, profilinizi göremez, içeriğinizi görüntüleyemez.
• Şikayet: Yukarıda 9. bölümde açıklanan şikayet mekanizması.
• Sadece kadın katılımcı seyahat: Kadın kullanıcılar seyahat oluştururken katılımcı havuzunu yalnızca kadınlarla sınırlayabilir.
• Hesap silme: Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz.
• Çıkış yapma: Tüm cihazlardan oturum kapatma seçeneği.

11.Fikri Mülkiyet

"Tourism Partner" markası, logo, tasarım dili, yazılım kaynak kodu, veritabanı yapısı, metin, görsel, ses ve diğer tüm öğeler Tourism Partner'a aittir veya lisansla kullanılmaktadır. Bu unsurları açık yazılı izin olmaksızın kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak, türev eserler oluşturmak yasaktır.

Telif hakkı ihlali iddialarınızı info@tourismpartner.world adresine; iddia konusu içeriğe ait link, hak sahipliğinizi gösteren belge ve iletişim bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz. Geçerli bir bildirim sonrasında ilgili içerik derhal incelemeye alınır.

12.Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama; Google Sign-In, Sign in with Apple, Firebase Cloud Messaging gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanır. Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarına tabidir. Tourism Partner, üçüncü tarafların hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti, hata veya politika değişikliklerinden sorumlu değildir.

13.Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

13.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı dilediğiniz zaman "Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil" akışı üzerinden silebilir veya info@tourismpartner.world adresine e-posta atarak fesih talebinde bulunabilirsiniz. Talebinizden itibaren en geç 30 gün içinde hesabınız ve verileriniz; yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, geri dönüşsüz olarak silinir.

13.2. Hizmet Sağlayıcı Tarafından Fesih

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki hallerde hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

• İşbu Sözleşmenin veya Topluluk Kurallarının ihlali.
• Yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım.
• Diğer kullanıcılara veya Hizmet Sağlayıcı'ya zarar verici davranış.
• Sahte, yanıltıcı veya çoklu hesap kullanımı.
• Yetkili makamlardan resmi talep gelmesi.
• Uzun süre kullanılmayan hesaplar (12 aydan fazla hareketsiz).

Fesih halinde hesap silinmeden önce, mümkün olduğunda, kayıtlı e-postanıza bildirim yapılır. Ağır ihlal hallerinde önceden bildirim yapılmaksızın askıya alma uygulanabilir.

13.3. İtiraz Hakkı

Hesabınızın askıya alındığını veya kapatıldığını düşünüyorsanız ve bu kararın hatalı olduğunu değerlendiriyorsanız, kararın tebliğinden itibaren 14 gün içinde info@tourismpartner.world adresine yazılı itirazda bulunabilirsiniz. İtirazınız makul süre içinde değerlendirilir.

14.Sorumluluk Sınırlamaları

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:

• Hizmet Sağlayıcı, kullanıcılar arasındaki etkileşim, buluşma, seyahat veya iletişimden doğan zararlardan sorumlu değildir.
• Diğer kullanıcılar tarafından paylaşılan İçeriğin doğruluğu, güvenilirliği veya yasallığı garanti edilmez.
• Hizmet Sağlayıcı, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı dahil) sorumlu tutulamaz.
• Tüm doğrudan zararlardan toplam sorumluluk, son 12 ay içinde varsa Hizmet karşılığında Hizmet Sağlayıcı'ya ödediğiniz bedeli aşamaz. Hizmetin ücretsiz olduğu mevcut durumda sorumluluk 1.000 (bin) Türk Lirası ile sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kasıt veya ağır kusur nedeniyle ortaya çıkan zararlarda; tüketicinin korunmasına ilişkin emredici hükümlerin tanıdığı haklarda; veya KVKK kapsamındaki tazmin haklarınızda uygulanmaz.

15.Garanti Reddi

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu kadar" esasıyla sunulur. Hizmet Sağlayıcı; ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk, kesintisizlik, hatasız çalışma veya virüssüz olma konularında açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

Sunucu kesintileri, planlı/plansız bakım, üçüncü taraf hizmet kesintileri, doğal afetler veya benzeri haller nedeniyle Hizmete erişimde aksaklık yaşanabilir.

16.Tazminat

Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranışlarınız nedeniyle Hizmet Sağlayıcı, iştirakleri, yöneticileri veya çalışanları aleyhine üçüncü kişilerce ileri sürülen veya açılan talep, dava, masraf ve tazminatlardan (makul avukatlık ücretleri dahil) tarafımızı ari tutmayı ve doğacak zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz.

17.Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, grev, hükümet kararı, internet altyapısı kesintisi, siber saldırı veya makul kontrol dışındaki benzer durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde Hizmet Sağlayıcı'nın yükümlülüklerinin ifa edememesinden doğan zararlardan sorumluluk doğmaz.

18.Uyuşmazlık Çözümü

18.1. Dostane Çözüm

Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetli görüşmelerle çözülmesi esastır. Lütfen şikayet veya uyuşmazlık konusundaki bildiriminizi info@tourismpartner.world adresine iletin.

18.2. Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeler

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar; yıllık olarak Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. Mevzuatta öngörülen parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklar bakımından İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18.3. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

19.Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bir süre öncesinden uygulama içi bildirim, e-posta veya bu sayfa üzerinden duyurulur. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni Sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatma hakkına sahipsiniz.

20.Çeşitli Hükümler

• Bütünlük: İşbu Sözleşme ve Gizlilik Politikası, taraflar arasındaki ilişkinin tüm şartlarını oluşturur ve önceki tüm yazılı/sözlü mutabakatların yerini alır.
• Bölünebilirlik: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Feragat yokluğu: Sözleşmedeki bir hakkın geç kullanılması veya kullanılmaması, ondan feragat anlamına gelmez.
• Devir: Hesabınızı veya Sözleşmeden doğan haklarınızı üçüncü bir kişiye devredemezsiniz. Hizmet Sağlayıcı, birleşme, devralma veya kurumsal yeniden yapılanma hallerinde Sözleşmeyi üçüncü kişiye devredebilir.
• Bildirimler: Tarafımızdan size yapılan bildirimler kayıtlı e-posta adresinize iletilmiş sayılır. Sizin tarafınızdan yapılacak bildirimler yukarıda yer alan iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.
• Diller: Sözleşme Türkçe olarak hazırlanmıştır. Diğer dillerdeki çeviriler bilgi amaçlıdır; uyuşmazlık halinde Türkçe metin esas alınır.

21.İletişim

Bu Sözleşme veya hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, görüş veya bildirim için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@tourismpartner.world